حریم خصوصی
سایت ما اطلاعاتی چون نام، شماره تلفن همراه، ایمیل، آدرس و ... را برای ارایه خدمات و اطلاع رسانی به کاربران
جمع آوری میکند و حفظ امنیت این اطلاعات شخصی و محتویات حساب کاربری افراد را در حد توان به عهده دارد. از طرفی
کاربران مسئولیت تمام فعالیت هایی که با حساب کاربری خود انجام میدهند را بر عهده دارند و باید مراقب رمز عبور
خود باشند.
ورود به سایت
با وارد کردن شماره همراه در لینک ثبت نام، یک کد برای شما پیامک میشود که رمز عبور شماست. با آن کد میتوانید
وارد شده و از سایت خرید کنید. اگر اطلاعات دیگر خود مانند نام، آدرس ایمیل، تاریخ تولد و ... را در بخش حساب
کاربری وارد نمایید تعامل بهتری بین ما و شما ایجاد شده و ما میتوانیم شما را از اخبار مهم، محصولات جدید،
پیشنهادات ویژه و سایر موارد آگاه کنیم. پس از ورود به سایت، به مدت سه ماه از آخرین ورود، در سیستم لاگین بوده
و نیازی به وارد کردن مجدد کد ندارید. البته این در حالیست که فقط از یک ابزار (لپ تاپ یا موبایل) وارد شوید.
1.زمان تحویل و ارسال1)کالاهای موجود در تهران با پیک از حدود ۲ الی ۲۴ ساعت غیر از روزهای تعطیل و از طریق پست
۲۴ الی ۴۸ ساعت تحویل می گردد.
2.برای تمام شهرها به غیر از تهران فقط از طریق پست ۱ الی ۴ روزه تحویل مشتری می گردد.
3.کالاهایی که موجود نیست مدت زمان ساخت متفاوتی دارند که هر کدام به هنگام ثبت سفارش زمان ساخت آن نوشته شده
است، و کارهای سفارشی هنگام ثبت سفارش توسط کارشناسان ما در مورد مدت زمان ساخت اطلاع رسانی میکنند.
4.لطفاً دقت بفرمایید که آدرس و تلفن شما آدرس و شماره تلفن به نام شخص گیرنده را درست و نامشخص گیرنده را درست
وارد کنید و دیگری اگر اطلاعات وارد شده اشتباه باشد سفارش به مقصد نرسیده یا لااقل به موقع نمی رسد.
5.اگر در زمان تحویل کالا مشخص مشخص شخص گیرنده حضور نداشته باشد هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار می باشد.
6.اگر در مورد زمان دقیق تکمیل ساخت محصول مورد محصول مورد نظرتان سوال و یا ابهامی داشته باشید می توانید با
پشتیبانی سایت به شماره 09353239911 تماس حاصل فرمایید.
7.هزینه ارسال ارسال از طریق پست برای مبالغ بالای ۳ میلیون تومان رایگان بوده و ارسال برای تمام شهر ها غیر از
تهران توسط پست ویژه یا پست پیشتاز انجام می شود بستگی دارد مقصد خبری خدمات پست ویژه دارد یا خیر.
8.امکان پرداخت در محل برای آدرس های داخل مناطق ۲۰ گانه تهران وجود دارد ولی زمان ارسال ممکن است تا ۲۴ ساعت به
تاخیر بیفتد و مبلغ حداقال ۲۰۰ هزار تومان جهت ثبت فاکتور باید پرداخت شود.
9.خریدار می تواند در صورت تمایل محصول خریداری شده را در شعبه حضوری میلاد تحویل بگیرد ، باید هنگام ثبت سفارش
در قسمت توضیحات یا از، طریق تلفن یا واتس اپ اطلاع رسانی کند.
شرایط بازگرداندن و تعویض
1.تمام محصولات زرین شامل گارانتی سه روز مرجوع و ۷ روز تعویض از زمان تحویل کالا می باشد.
2.برای بازگرداندن یا تعویض کالا قبل از هر اقدامی باید با پشتیبانی سایت هماهنگ بفرمایید و سپس به شعبه حضوری
تحویل دهید هزینه ارسال کالای مرجوعی بر عهده مشتری بوده مگر اینکه کالای دریافتی ایراد فیزیکی یا فنی داشته
باشد و به تصویب کارشناسان ما برسد.
3.در هنگام تعویض و مرجوع کالا ارائه فاکتور الزامی می باشد و مبلغ پرداخت شده در هنگام استرداد حداکثر تا ۲۴
ساعت به حساب مشتری بازگشت داده میشود.